Terms & Conditions

Allmänna villkor

Dessa allmänna regler gäller när du som konsument (nedan kallad "du") gör köp på och använder webbplatsen psofsweden.com och andra anslutna webbplatser (nedan kallad "webbplatsen"). Dessa villkor utgör ett avtal mellan dig och PS of Sweden AB, momsregistreringsnummer SE556859458301 (nedan kallat "PS of Sweden" eller "vi"). Genom att göra ett köp och använda denna webbplats accepterar du dessa villkor. PS of Sweden kan inte hållas ansvarigt för omständigheter utanför vår rimliga kontroll. Vi följer den svenska lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59).

PRISSÄTTNING

Alla priser anges i den valuta som är tillgänglig för ditt valda land. Vi förbehåller oss rätten att när som helst genomföra prisjusteringar, tillgänglighetsändringar och korrigera uppenbara skrivfel. Rabattkoder kan inte kombineras med andra kampanjer om inte annat meddelas.

BETALNING

Vi erbjuder olika lokala betalningsalternativ beroende på din plats. Alla våra betalningar hanteras av Adyen som tillämpar den högsta PCI-standarden.

Vi erbjuder bland annat VISA, Mastercard, American Express, Klarna, PayPal och Swish.

Om du är under 18 år behöver du en vårdnadshavares godkännande för ditt köp.

BESTÄLLNING OCH FRAKT

Vi packar och skickar beställningar som läggs före kl. 12.00 CET samma dag. Leveranstiden för vald leveransmetod tillkommer. Inom EU är leveranstiden ca 5–7 dagar och utanför EU ca 7–10 dagar. Under kampanjer och/eller produktlanseringar kan leveranstiderna vara längre.

Fri frakt för beställningar över:

999 kr: Sverige EUR 149: Tyskland EUR 249: Norge EUR 149: Övriga Europa GBP 149: Storbritannien USD 250: USA

Fraktkostnader från:

59 kr: Sverige EUR 7,99: Tyskland EUR 9,99: Övriga Europa GBP 19,99: Storbritannien USD 10: USA EUR 129: Australien EUR 49: Förenade Arabemiraten EUR 49: Övriga världen

Du kommer att få en orderbekräftelse via e-post när din beställning har lagts. När din beställning har skickats får du ytterligare ett meddelande med ett spårningsnummer. När ditt paket är redo att hämtas vid närmaste utlämningsställe får du ytterligare ett e-postmeddelande eller SMS. Se till att du anger korrekta kontaktuppgifter för att kunna ta emot dessa uppdateringar om din beställning.

Produkter kan ta slut i lager och PS of Sweden kan inte hållas ansvarigt för sådana händelser. Detta kommer att meddelas så snart som möjligt, och du kommer då att kontaktas med information om hur vi kan eller kommer att gå vidare.

Vi erbjuder olika lokala fraktalternativ beroende på din plats. Vi erbjuder bland annat DHL och UPS. I den mån det är möjligt försöker vi använda miljövänliga och återvunna material för våra förpackningar.

Observera vikten av att ange korrekt e-postadress och telefonnummer. Om du inte gör det kommer du inte att få nödvändig information om din beställning. Paket som inte hämtas ut returneras till oss.

VIKTIGT: Alla internationella beställningar är föremål för tull- och importavgifter enligt importlandets bestämmelser. Tull- och importavgifter ingår inte i din PS of Sweden-beställning och/eller fraktkostnad. PS of Sweden ansvarar inte för avgifter i samband med import. Alla avgifter måste betalas av paketmottagaren. Beställningar som skickas med DDU (Delivered Duty Unpaid) och som inte hämtas ut eller nekas av kunder kommer att förstöras av transportören eller skickas tillbaka till oss. PS of Sweden utfärdar inte återbetalningar till följd av obetalda DDU-avgifter. Om du har frågor om frakt till ditt land, vänligen kontakta kundtjänst.

MOMS OCH TULLAR

EU och utvalda länder: Beställningar inom Europeiska unionen och utvalda länder skickas DDP (Delivered Duty Paid), vilket innebär att skatter och tullar ingår i det slutliga priset som visas vid kassan. Gäller för: EU, Storbritannien, Kanada och USA.

Övriga världen: För länder utanför EU och listade utvalda länder skickar vi DDU (Delivered Duty Unpaid), vilket innebär att du kan bli skyldig att betala skatt och tull när du tar emot ditt paket. I tillämpliga fall är du ansvarig för att betala dessa kostnader innan din vara kan levereras.

ÅNGERRÄTT – RETURER OCH OUTHÄMTADE PAKET

Paketet får öppnas vid mottagandet, men alla varor måste returneras oanvända (i samma skick som när de mottogs) med etiketter kvar. All originalförpackning måste också returneras oanvänd. Vi har en 30-dagars returpolicy. Följ dessa steg för att returnera din vara:

1. Registrera din retur här
2. Placera varorna i originalförpackningen. Om den ursprungliga ytterkartonen inte finns tillgänglig måste en liknande låda användas.
3. När returetikett har laddats ned och skrivits ut, fäst returetiketten ovanpå den ursprungliga fraktetiketten.
4. Identifiera vilket fraktbolag som anges på fraktetiketten och lämna in retupaketet vid närmaste servicepoint för det fraktbolaget eller gå till deras webbplats för att boka upphämtning.

Vi behandlar vanligtvis returer inom 14 arbetsdagar efter att vi har tagit emot dem, om vi inte behöver mer information från dig.

RETOURKOSTNADER

Returfrakt ingår inte i det ursprungliga inköpspriset. Om du utnyttjar din ångerrätt – inklusive fall där ett paket förblir outhämtat vid ett utlämningsställe eller nekas vid leverans – är kostnaden för returfrakten kundens ansvar.

När du använder en fraktetikett som tillhandahålls av oss, eller när ett paket automatiskt returneras till oss på grund av outhämtning, kommer vi att dra av följande belopp från din återbetalning:

100 kr: Sverige EUR 15: Tyskland EUR 20: Övriga Europa USD 25: Övriga världen GBP 20: Storbritannien USD 25: USA

Om produkten returneras till oss i förändrat skick förbehåller vi oss rätten att neka din retur eller ta ut värdeminskning i enlighet med skadan på produkten.

REKLAMATIONER

Du måste lämna in ett klagomål inom skälig tid efter att du har upptäckt ett fel på en produkt. Vi anser att ett klagomål som görs inom 60 dagar efter att felet upptäckts är inom en rimlig tidsram.

Följ dessa steg för att lämna in ett klagomål på en produkt du har beställt från oss:

1. Registrera ditt klagomål här
2. Se till att du ger oss en tydlig beskrivning av ditt klagomål och bifoga bilder.
3. Vänta på att kundtjänst ger dig ytterligare instruktioner.

Vid ett fel kommer vi i första hand att ersätta den defekta eller trasiga produkten. Om produkten är slutsåld erbjuds ett utbyte mot en likvärdig produkt eller en värdecheck. Garantin för varor täcker endast ursprungliga tillverkningsfel, och således inte defekter som uppstår under eller efter en förändring av produktens funktion och utseende, såsom uppgradering eller annan konfiguration av produkten. Varje enskilt fall bedöms separat baserat på produktens skick. Din orderbekräftelse gäller som garantibevis.

PS of Sweden lämnar 12 månaders garanti på läderprodukter och vi gör vårt yttersta för att garantera att produkterna är fria från eventuella tillverkningsfel.

Tillverkningsfel inkluderar sömmar och lim på produkterna. Observera att garantin inte täcker normalt slitage. Garantin täcker inte heller skador på någon del av produkten som orsakats av felaktig användning, bristande skötsel, vårdslöshet, olycka, brand, vatten eller underlåtenhet att följa skötselanvisningarna. Garantin gäller om skadan kan tillskrivas ett tillverkningsfel.

Pärlor, kristaller, nitar och andra dekorationer på exempelvis pannband är ömtåliga och om dekoren går sönder kan detta inte anses vara ett fel på produkten och kan inte reklameras.

När den reklamerade varan har returnerats och kontrollerats kommer du som kund att kompenseras i enlighet med gällande konsumentskyddslag. PS of Sweden förbehåller sig rätten att avvisa ett klagomål om produkten inte visar sig vara felaktig enligt gällande konsumentskyddslag.

TÄVLINGAR PÅ SOCIALA MEDIER

Behörighet. Tävlingen är öppen för deltagare som är 18 år och äldre. Deltagarna måste följa PS of Sweden på respektive plattform för sociala medier.

Tävlingsperiod. Tävlingsperioden kommer att specificeras för varje enskilt tävlings- eller giveaway-tillkännagivande.

Deltagarkrav. Deltagarna måste följa PS of Sweden. Deltagarna ska följa specifika tävlingsinstruktioner för varje tävling eller giveaway. Deltagarna måste följa eventuella krav på delning eller taggning som anges i tävlings- eller giveaway-tillkännagivandet.

Vinnare. Vinnare kommer att väljas ut baserat på kriterier som specificeras för varje tävling eller giveaway. Beslutet är slutgiltigt och kan inte överklagas.

Meddelande till vinnare. Vinnare kommer att tillkännages på PS of Sweden det datum som specificeras för varje tävling eller giveaway. Vinnare kommer endast att kontaktas via direktmeddelande på respektive plattform för sociala medier av PS of Swedens officiella konto.

Prisuppgifter. Prisuppgifter, inklusive ingående varor och eventuella specifika villkor, kommer att anges i varje tävlings- eller giveaway-tillkännagivande. Priser kan inte överlåtas och kan inte bytas mot kontanter, någon annan produkt eller presentkort.

Prisleverans. Vinnare måste uppge sina fraktuppgifter inom den angivna tidsramen. Priser kommer att skickas inom den tidsram som anges i varje tävlings- eller giveaway-tillkännagivande.

Publiceringsrättigheter. Deltagarna ger PS of Sweden tillstånd att använda deras delade innehåll i marknadsföringssyfte.

Riktlinjer för plattformar för sociala medier. Varje tävling eller giveaway sponsras, godkänns eller administreras inte av, eller är associerad med, respektive plattform för sociala medier. Deltagarna fritar respektive plattform för sociala medier från allt ansvar.

Ändringar eller avbrytande. PS of Sweden förbehåller sig rätten att när som helst och utan föregående meddelande ändra eller avbryta en tävling eller giveaway.

Genom att delta godkänner deltagarna dessa villkor som gäller för varje specifik tävling eller giveaway som PS of Sweden anordnar på sociala medier.

KÖP FRÅN EN BUTIK

Om du har köpt en PS of Sweden-produkt från en butik måste du kontakta butiken där du gjorde ditt köp för ändringar och/eller klagomål.

ANDRAHANDSKÖP

Vi kan tyvärr inte hjälpa dig med ett klagomål eller en retur för PS of Sweden-produkter som har köpts i andra hand från en annan kund.

ÖVRIGT

PS of Sweden kan inte hållas ansvarigt för olyckor eller liknande som kan inträffa där våra produkter har använts.

Vi hjälper gärna till med råd om hur du väljer rätt storlek på våra produkter. Vi kan dock inte garantera en perfekt passform förrän produkterna provats.

Observera att färgerna på bilderna på vår webbplats kan variera beroende på inställningarna på din skärm. Färgen kan se något annorlunda ut i verkligheten.

SMS och e-postreklam kan skickas till dig om du har lagt en beställning hos oss, registrerat din e-postadress för nyhetsbrev eller registrerat din e-postadress för en avisering om att en vara är tillbaka i lager. Du kan alltid välja att avregistrera dig från våra e-postmeddelanden och SMS.

HUR HANTERAR VI DINA PERSONUPPGIFTER?

På PS of Sweden värdesätter vi våra kunder. All information som samlas in görs på ett ansvarsfullt sätt och med hänsyn till din integritet och GDPR-lagstiftningen. Det är viktigt för oss att vara tydliga med hur vi hanterar dina personuppgifter, och du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor angående detta.

Det finns tillfällen då vi måste hantera dina personuppgifter och annan känslig information för att kunna tillhandahålla våra tjänster, till exempel: när du handlar hos PS of Sweden behöver vi se till att köpet är äkta och att det verkligen är du som handlar. Beroende på din valda betalningsmetod kan vi behöva hantera dina kreditkortsuppgifter eller utföra en kreditbedömning. Om du vill att din information ska raderas efter att din beställning är slutförd är du välkommen att skicka ett e-postmeddelande till oss.

FORCE MAJEURE

Vid krig, naturkatastrofer, arbetsmarknadskonflikter, myndighetsbeslut, utebliven leverans från underleverantörer, kostsamma omständigheter och därmed jämförbara händelser utanför vår kontroll som inte rimligen kunde förutses, som påverkar ingångna avtal och åtaganden från vår sida, och som gör att vi inte kan uppfylla nämnda avtal/åtagande, ska en sådan händelse utgöra grund för att PS of Sweden befrias från våra skyldigheter att uppfylla nämnda avtal.