Välkommen till PS of Sweden och vår hemsida, psofsweden.com. Dessa allmänna villkor gäller när du som konsument (i fortsättningen ”du”) genomför köp på, och använder, hemsidan psofsweden.se och därtill hörande sidor (i fortsättningen ”hemsidan”). Villkoren utgör ett avtal mellan dig och PS of Sweden AB, org. nr 556859-4583, (i fortsättningen ”PS of Sweden” eller ”vi”). Genom att genomföra köp ifrån och/eller använda denna hemsida förbinder du dig till dessa villkor. Vi ber dig att noggrant läsa igenom innan vidare användning av hemsidan.

PRISER

Samtliga priser är i den valuta som finns tillgänglig för ditt valda land. Vi reserverar oss rätten att utfärda eventuella prisjusteringar, lagerändringar och uppenbara skrivfel. Rabattkoder kan inte kombineras med andra erbjudanden om inte annat anges.

BETALNING

Vi erbjuder olika lokala betalningsalternativ beroende på vart du är i världen. Alla våra betalningar hanteras av Adyen (https://www.adyen.com/) som har högsta PCI-standard. Vi erbjuder bland annat; VISA, Mastercard, American Express, Klarna, Swish och PayPal. Är du under 18 år krävs godkännande av målsman för att genomföra ett köp.

ORDER OCH LEVERANS

Order som inkommit innan kl 12 på vardagar skickas samma dag. Leveranstid för ditt valda leveranssätt tillkommer.Inom Sverige är leveranstiden cirka 1-3 arbetsdagar, inom EU är leveranstiden cirka 5-7 dagar och utanför EU cirka 7-10 dagar.

Du kommer få en orderbekräftelse till din e-post när din order är lagd. När din order har skickats får du ytterligare ett mejl som innehåller ditt spårningsnummer. När ditt paket är redo att hämtas på närmsta postombud får du en avisering via mejl eller SMS. Var noga med att se till att du uppger rätt kontaktuppgifter för att kunna få dessa uppdateringar om din order.

Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av produkter. Vi mejlar dig denna info så snart det upptäcks och förklarar hur vi kommer att eller kan gå vidare.

Vi förbehåller oss rätten att det kan ta längre tid vid nysläpp, kampanjer, mellan november-december eller andra faktorer/händelser som kan orsaka högre tryck på lagret. En skickad order kan inte avbrytas, detta gäller även vid en försenad leverans.

PS of Sweden förbehåller sig rätten att stryka en beställning om särskilda skäl föreligger. PS of Sweden reserverar sig för slutförsäljning, förseningar, tekniska problem, framflyttning av lanseringsdatum och felaktig produktinformation.

Vi erbjuder olika lokala fraktalternativ beroende på vart du befinner dig. Vi erbjuder bland annat Schenker, DHL och UPS.

Tullavgifter liksom andra kostnader som kan tillkomma vid internationell frakt betalas av kunden.

Av miljöskäl använder vi främst återvunnet förpackningsmaterial och emballage.

Fraktkostnader:

• Från SEK 29: Sverige

• EUR 4.99: Tyskland

• EUR 9.99: Resten av Europa

• GBP 19.99: UK

• USD 10: USA

• EUR 129: Australien

• EUR 49: Förenade Arabemiraten

• EUR 49: Resten av världen

Leveranskostnaden för varje order är densamma oavsett mått och vikt på din order.

Fri frakt på alla order över:

• SEK 999: Sverige

• EUR 99: Tyskland

• EUR 99: Resten av Europa

• GBP 149: UK

• USD 199: USA

• EUR 249: Australien

• EUR 299: Förenade Arabemiraten

• EUR 249: Resten av världen

Vänligen säkerställ att e-postadressen, telefonnumret och leveransadressen som angivits är korrekt. Ändringar kan inte göras efter att beställningen lagts på grund av GDPR-bestämmelser. Att inte tillhandahålla korrekt information kan leda till att orderuppdateringar inte mottas. Paket som returneras på grund av felaktigt angiven adress kommer att medföra en avgift på 350 SEK per ej uthämtat. PS of Sweden kan inte hållas ansvariga för sådana incidenter.

VIKTIGT: Alla internationella ordrar kommer att bli föremål för tull och importavgifter beroende på ordervärdet för att ta emot paketet. Denna avgift är inte inkluderad i din ordertotal från PS of Sweden och är ingenting som vi kan ändra eller påverka.

MOMS OCH AVGIFTER

EU och utvalda länder: Beställningar inom Europeiska unionen och utvalda länder skickas DDP (Leverans med tullar betalda), vilket innebär att skatter och tullar är inkluderade i det slutliga priset. Gäller EU, USA, Storbritannien, Förenade arabemiraten, Norge, Japan och Sydkorea.

Resten av världen: För länder utanför EU och de utvalda länderna skickar vi DDU (Leverans med tullar obetalda), vilket innebär att du kan vara skyldig att betala skatt och tull vid mottagandet av ditt paket. Om det är tillämpligt är det ditt ansvar att betala dessa kostnader innan din vara kan levereras.

RETUR

Vid köp på psofsweden.com gäller alltid 30 dagars ångerrätt. Detta innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp genom att meddela PS of Sweden inom 30 dagar från det att du eller ditt ombud tagit emot den beställda varan (ångerfristen).

Vid köp av slutförsäljningsprodukter (t.ex. under "Lagerutförsäljning" eller "Slutförsäljning"-kampanjer) gäller alltid 14 dagars ångerrätt. Det innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp genom att meddela PS of Sweden inom 14 dagar från det att du eller ditt ombud mottagit den beställda varan (ångerfristen).

För att utnyttja din ångerrätt på ditt köp behöver produkten skickas tillbaka till oss inom 30 dagar från att du mottagit den. För att returen ska godkännas behöver du registrera din retur här.

Vid tillämpning av ångerrätt från ditt köp står du som kund för returfraktskostnaden. Använd den returfraktsedeln som du får när du har registrerat din retur och lämna in paketet på ditt närmaste ombud.

När vi tagit emot och godkänt din retur återbetalar vi dig för de returnerade produkterna. Eventuella fraktkostnader kvarstår alltid och återbetalas ej.

Returnerade produkter återlämnas i oförändrat och oanvänt skick. Med detta menas att etiketter, eventuella kardborrefästen, etiketter och skyddsplast återfinns på produkten i samma skick som vid leveransen. Returen skall skickas tillbaka väl förpackad och på samma sätt som dessa levererades för att bli godkända.

Vid retur utgår en kostnad om 599kr för örhängena om de inte inkluderas i returen. Gäller kampanjen "Handla för 3000kr eller mer och få Pierced horseshoe örhänge i silver på köpet".

Vid skadade returer, likt nämnt ovan - förlorade etiketter, skadade kardborreband, smuts, hår eller borttagen skyddsplast har PS of Sweden rätt att ta ut en värdeminskningsersättning i enligheten med hur skadad varan blivit. Upp till 100% av varans värde om den inte anses vara i säljbart skick. Pengar återfås för varan minus värdeavdraget enligt lag.

Återbetalning sker när vi mottagit och kontrollerat varans tillstånd. Återbetalningen gäller kostnaden för återlämnad produkt. Fraktkostnaden kvarstår och återbetalas därmed aldrig. Kostnaden för returfrakt är beroende av var du bor.

Observera att om den returnerade produkten inte är i nyskick, har tecken på användning, är smutsig eller saknar etiketter och sin originalförpackning, kommer en avgift på 300 SEK att tas ut för att täcka kostnader för kemtvätt och hantering.

Returkostnaden:

• 49 KR: Sverige

• EUR 15: Germany

• EUR 20: Rest of Europe

• EUR 25: Rest of World

• GBP 20: UK

• USD 25: US

Den här kostnaden kommer att dras av från din återbetalning efter att vi mottagit din retur. Tiden tills dess att du får din återbetalning varierar beroende på land och bank, generellt så bör du ha dina pengar tillbaka inom ca 2-5 dagar inom Sverige. Notera att till utlandsbetalningar kan denna tid variera och ibland ta upp till 7-10 arbetsdagar från det att din retur är hanterad.

REKLAMATION

Om du vill reklamera en produkt som du köpt via oss fyller du i formuläret här. Det är viktigt att du noga beskriver varför du vill reklamera. Bifoga gärna bilder.

Vid fel så ersätter vi i första hand den trasiga varan, vid eventuell slutförsäljning så erbjuds byte till likvärdig produkt eller en värdecheck. Garanti för varor täcker endast ursprungliga fabrikationsfel, och därmed inte fel som uppstår vid eller efter en egen förändring av varans funktion och utseende, såsom uppgradering eller annan konfigurering av varan. Varje enskilt ärende bedöms separat utifrån produktens skick. Din orderbekräftelse gäller som garantibevis.

Du måste reklamera inom "rimlig tid" efter att du har upptäckt fel på produkten. Vi rekommenderar att du reklamerar snarast möjligt och senast inom 60 dagar efter att felet har upptäckts.

PS of Sweden lämnar 12 månaders garanti på läderprodukter och vi gör vårt yttersta för att garantera att produkterna är fria från eventuella tillverkningsfel.

Tillverkningsfel omfattar sömmar och bindemedel på produkterna. Observera att garantin inte täcker normalt slitage. Garantin täcker heller inte skador på någon del av produkten som orsakats av felaktig användning, bristande omsorg, vårdslöshet, olycksfall, brand, vatten eller underlåtenhet att följa skötselanvisningar. Garantin gäller om skadan är hänförlig till ett tillverkningsfel.

Pärlor, kristaller, nitar och övrig utsmyckning på exempelvis pannband är ömtålig och om dekorationen går sönder kan detta ej anses som en defekt på varan och kan ej reklameras.

När den reklamerade varan returnerats och kontrollerats kommer du som kund att kompenseras i enlighet med gällande konsumentskyddslag. PS of Sweden förbehåller sig rätten att neka reklamation om varan inte visar sig vara felaktig enligt gällande konsumentskyddslag.

GIVEAWAY/ TÄVLINGAR PÅ SOCIALA MEDIER

Berättigande: Giveaway gäller för deltagare som är 18 år eller äldre. Deltagare måste följa @PSofSweden på respektive sociala medieplattform.

Giveaway Period: Giveaway- eller tävlingsperioden kommer att specificeras för varje enskild giveaway eller tävling.

Deltagningskrav: Deltagare måste följa @PSofSweden. Deltagare bör följa specifika instruktioner som ges för varje giveaway eller tävling. Deltagare måste följa eventuella krav på reposting eller taggning som nämns i giveaway eller tävlingen.

Urval av Vinnare: Vinnare kommer att väljas utifrån de kriterier som anges för varje giveaway eller tävling. Beslutet är slutgiltigt och kan inte överklagas.

Meddelande till Vinnare: Vinnare kommer endast att kontaktas via direktmeddelande på den respektive sociala medieplattformen från PS of Swedens officiella konto. PS of Sweden kommer inte att vara ansvarigt för någon kommunikation eller interaktion utanför de officiella kontona.

Pris: Prisdetaljer, inklusive de ingående produkterna och eventuella specifika villkor, kommer att specificeras i varje giveaway eller tävling. Priser är inte överförbara och kan inte bytas mot kontanter, någon annan produkt eller presentkort.

Leverans av Priser: Vinnare måste tillhandahålla alla uppgifter för leverans inom 72 timmar. Priser kommer att skickas inom den tidsram som anges i varje giveaway eller tävling. Vinnare är ansvariga för eventuella avgifter och tullavgifter i samband med leveransen, och PS of Sweden kommer inte att täcka dessa kostnader.

Rättigheter för Publicitet: Deltagare ger tillåtelse för PS of Sweden att använda deras innehåll i reklamsyfte.

Sociala Medieplattformars Riktlinjer: Varje giveaway eller tävling sponsras inte, stöds eller administreras av respektive sociala medieplattform. Deltagare befriar den respektive sociala medieplattformen från allt ansvar.

Ändringar eller Inställning: PS of Sweden förbehåller sig rätten att ändra eller ställa in varje giveaway eller tävling när som helst utan förvarning.

Genom att delta samtycker deltagare till dessa regler och villkor som fastställs för varje specifik giveaway eller tävling som arrangeras av PS of Sweden på sociala medier.

KÖP GENOM ÅTERFÖRSÄLJARE

Har du köpt en PS of Sweden-produkt av en återförsäljare ska du vända dig till återförsäljaren/butiken för frågor om byten och reklamationer.

BEGAGNADE KÖP

Har du köpt begagnade PS of Sweden-produkter av en annan privatperson kan vi tyvärr inte hjälpa dig med byten eller reklamationer.

ÖVRIGT

PS of Sweden är ej ansvariga för eventuella olyckor eller liknande som kan uppstå där produkter från oss använts.

Vi hjälper gärna dig att välja rätt storlek men kan inte garantera perfekt passform.

Observera att den upplevda färgen på skärmen kan skilja sig från den faktiska produkten beroende på vilka inställningar du har på din skärm.

SMS- och mailreklam kan förekomma när du har handlat hos oss, prenumererat på nyhetsbrev eller har registrerat dig för att bli notifierad när en vara är tillbaka i lager. Du kan alltid välja att avregistrera dig från både mejl och SMS via länken i mejlet eller sms:et.

HUR HANTERAR VI DINA PERSONUPPGIFTER?

För PS of Sweden är våra kunder viktiga. All information som samlas genomförs på ett ansvarsfullt sätt med hänsyn till din integritet och till GDPR. Det är viktigt för oss att vara tydliga angående hur vi hanterar dina personliga uppgifter, därför kan du alltid kontakta oss gällande frågor kring detta. Mejla oss på support@psofsweden.com.

Det finns tillfällen där vi däremot behöver hantera dina personuppgifter eller annan integritetskänslig information för att tillhandahålla våra tjänster. Till exempel när du handlar på psofsweden.se behöver vi säkerställa att köpet är riktigt och att det verkligen är du som handlar. Beroende på vilket betalsätt du väljer kan vi behöva hantera dina kreditkortsuppgifter eller utföra en kreditbedömning. Vill du att din information raderas efter att din order hos oss är färdighanterad mailar du oss.

FORCE MAJEURE

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken inte skäligen kunnat förutses, som påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, och som gör att vi inte kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall sådan händelse utgöra grund för att PS of Sweden befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.